卡萨帝18岁了。
这个一直秉承“家的艺术”的国际高端家电品牌,用18年的快速生长,演绎了一段不算长但颇有价值含义的成长史。
她很年少,但又是一个十分老成的高端品牌的“执旗者”——连续8年领跑高端用户市场份额第一,实现行业平均单价第一、高端份额第一、复合增速第一。
所以,18年,很厚重,18岁,也不仅是一种值得庆祝的“成年”,而是一种值得敬佩的“成熟”,在高端家电品牌的建设意义上,是一种生长方式的“成熟”。
卡萨帝,如何自生羽翼
所有优秀的成长,都是一步步的价值丈量。所有最初的飞翔,都是自生羽翼的风雨较量。
卡萨帝飞翔的开端,从一开始就是一种云端俯视,或者说是高端起步的价值开端。2006年,卡萨帝诞生。家电行业正经历“长期主义”与“短期效益”之间的关键抉择,中低端品牌高度挤压的现实,成为家电品牌迭代升级的最大阻碍,西方彼时依然居高临下,国人对高端品牌的认知依然偏于西方发达国家。家电市场亟需注入一种高端要素,行业亟需一个高端品牌的“较量者”,中国用户高端品牌知识亟需一种重构重建。所以,本质上,2006年出生的卡萨帝不是凭空而来,而是应时而生。
试图终结中国没有高端家电品牌的历史,应该不算冲动,而是勇气。长期在用户一线的海尔智家中国区卡萨帝品牌总经理夏涛回顾了创始历程:卡萨帝品牌提出之初,我们看到国外品牌的品牌知名度或者影响力比较大,无论是马桶还是马桶盖,都深受用户认可,彼时国产家电品牌可能难以与之抗衡。这一背景下,用一个概念就可以塑造成多么高端的品牌,是不现实的。但是,通过推出颠覆性产品,将其作为高端品牌去做却是可以的,所以,我们将全球顶尖科技统合起来,一起来把卡萨帝作为独立品牌推出,这也是我们建立用户心智的开始。
其实,卡萨帝诞生之初将近七、八年间,一直在做一件事,就是产品价值、客户价值、用户价值,并长期铺垫,2016年之后进入了高速增长周期,今天,“为爱不凡”的品牌理念,已经得到用户的广泛认同。
实际上,18年前,没人会知道这条高端品牌之路该如何行进,卡萨帝算得上“一腔孤勇”。当然,作为原生土壤,海尔一贯“高举高打”的价值理念和厚积薄发,决定了卡萨帝的出生起点和生命品格。
在长期价值上,卡萨帝看起来“慢条斯理”,但在产品价值上,却是高歌猛进。2007年,卡萨帝刚刚诞生一年,就原创推出了世界首款法式对开门冰箱,瞬间打开了全球冰箱行业的眼界,从此,新品类层出不穷,从此,也开始被戏剧性的屡屡“模仿”……从首创意式抽屉式冰箱、鼎级云珍冰箱,到推出双子云裳洗衣机,解决单滚筒洗衣机无法分区洗护的痛点,卡萨帝一直一马当先。
当然,没有无本之木。卡萨帝的“长期主义”,叫做“投入+投入”、“原创+原创”。最近5年,卡萨帝每年的研发费用增长就平均超过30%,以令人眼花非瞭乱的速度推进产品迭代,生生将自己做成行业“标准”。
18年,卡萨帝累计获得专利3000余项,参与或主导定制了国际标准82个、国家标准402个、行业标准200个,彻底拉高了行业阶梯,成为行业普遍认知的风向标。
18年的卡萨帝,用自生的羽翼,进行了一段遥望星空的飞翔。
卡萨帝,如何匠心为力
卡萨帝有一句名言,叫做“为完美永不妥协”。
一台家电产品,外观可以达到天然衣料的肌理审美,让家电穿上“时装”,这是卡萨帝的匠心能力。
汉麻,是人类最早使用的织物天然纤维,卡萨帝挑战每平米32800条经纬线的雕刻,打造了完全自然形态的“汉麻”质感,为了呈现无死角的细腻光感,卡萨帝行业独创细微到500纳米的印刷技术……18年来,单是一个“质感美学”,卡萨帝也不遗余力。
著名的“原创平嵌”科技,更是这种“不妥协”的完美例证。
“两厘米”,一个毫不起眼的距离,卡萨帝为此攻关了10年。
2016年之前,全球家用冰箱有一个普遍的“10厘米”认知——家电需要与橱柜、墙壁或其他家具保持至少约10厘米的间隙,以确保有效散热、同时能够方便开门操作。“小距离”却是个“大难题”,“小不便”却是个“大痛点”:因为这10厘米的“空隙”,无法实现家居融合,导致空间资源浪费,影响家居美观,而且缝隙积灰、难以清洁,特别是家装一体化需求的出现,更是被用户诟病。
行业看到了,无动于衷,无计可施;卡萨帝看到了,开始攻关。10年钻研,卡萨帝将10厘米突破至2厘米,几乎可以满足用户需求。
但卡萨帝的“痛点穷尽”思维,又让她瞄向了“零距离”——让冰箱与家居橱柜“无隙融合”。一支近百人的技术精英团队被集结起来,历经5年、2万小时的潜心钻研、20万次的反复试验,完全破解了这一难题:一是成功研发出了“双轴变轨铰链”这一原创性技术,可以大角度开启冰箱门,二是将冰箱的制冷系统全部“转移”到底部,冰箱正面可以平嵌安装,两侧实现“零嵌”,使冰箱与家居橱柜之间达到了“面面齐平、线线相通”。
为了破解一个10厘米,卡萨帝用了15年时间,而其“原创平嵌”科技,也瞬间改变了整个行业。
设计团队一年最多要拿出8万份设计手稿,这是海尔智家副总裁、海尔创新设计中心总经理吴剑的介绍。卡萨帝的工业设计能力和工匠精神、极致的工业设计追求就体现在这里。当匠心和美学与产品凝结,“家的艺术”也就诞生了。
在市场上广为流行的卡萨帝致境套系,是一种工业美学的经典:一台冰箱可以用0.54㎡的最小占地面积,实现601L超大空间;一个内收式踢脚线设计,消除了用户对嵌入式冰箱的散热隐忧;一个金属纵向把手搭配金丝琉影面板,可更好地适配多种家装风格;此外,以40mm机身实现超薄平嵌的燃气灶、体积缩减25%的燃气热水器、可以超薄平贴的电视等,都以原创平嵌美学让家变成艺术空间。所有细节级、难察觉的工业设计,最终都融汇为一种“为爱不凡”的审美场景。
人们熟知的致境套系——搭载MSA控氧保鲜科技的致境冰箱,可以精准调节氮氧比例,降低氧气含量,减缓食材呼吸作用和氧化反应,即便是不易储存的荔枝也能实现8倍保鲜;洗烘护一体机独创的“月光宝盒”和云感射频技术,能精准识别丝绸、亚麻等高端面料,做到极致护理,等于把高级洗衣店搬回家。不久前,卡萨帝正式上市“C标”系列,更是通过专属符号C的设计,以精雕细琢的美学工艺,为用户带来了艺术家居时尚的C位体验。
今天的卡萨帝,正在发明一种“隐形美学”,她融合“智能生活”,将所有厨电家族推向“全嵌”——一切都可以全嵌入设计,烟机可以“隐”于橱、全嵌超薄灶厚度可以压缩至40mm、无把手设计的全嵌蒸烤箱能够实现纯平嵌入,“大美隐于厨”,卡萨帝做到了。
人们会好奇这种“匠力”来自何方——在全球,卡萨帝在12个国家布局了14个设计中心、28个合作研发机构,拥有300多位专业设计师,累计获得超200项大奖,设计团队将世界三大设计奖——iF设计奖、红点奖、IDEA奖悉数收入囊中,这就是“匠力”之源。
卡萨帝,下一个18年
让卡萨帝入眼,“为爱不凡”入心,这是卡萨帝的高端定位,也是她下一个18年的精神内核。
思享荟上,卡萨帝正式发布全新致境套系,带来全球首个全空间融合成套方案,涵盖16个品类,以18项原创平嵌、26项原创智慧融于5大场景空间。所有用户都可以“所见即所得”,所有用户都可以拥有尊享级生活体验,是这一整体迭代性方案的目标。值得一提的是,这一套系中,F+冰箱荣获中国家电行业首个大家电iF设计金奖。
卡萨帝本质上不仅是一个产品换代者,更是生活方式迭代者——创造可见的美好生活场景,用户心智上的高端生活场景,引领人们的生活方式。
自2019年起,卡萨帝开始了基于套系迭代的场景迭代——“指挥家”“银河”“鉴赏家”“光年”“星云”等等,完全覆盖了包括客厅、厨房、卧室、阳台在内的所有生活场景,凭借一站式智慧居家整体解决方案,卡萨帝把高端产品做成了高端场景。到现在,所有家电行业的所有高端场景理念、高端场景模式,原创者都是卡萨帝。
当然,卡萨帝的用户场景哲学,还在追求一种“用户无感”体验服务场景。所有卡萨帝用户,可以自动获得免费设计、免费检测、送装一体、免费安装、免费清洗、用户关爱、终生保修等服务,拥有卡萨帝,等于拥有一个“看不见”又“时时在”的“管家”。
在一个消费充分民主的时代,用户会用自己的场景体验去“投票”,选举出自己心中的品牌,并分清什么是真正高端。
2023年,卡萨帝销售规模是2016年的13倍,1.5万元以上的冰箱、空调,1万元以上的洗衣机,都在已经“第一”的基础上,持续增大着市场份额。这是用户“选举”的结果。
在世界品牌实验室(World Brand Lab)发布的《中国500最具价值品牌》中,2024年卡萨帝品牌价值较2023年跃升近110亿,达到了821.56亿,这是一种行业价值重量,更是用户心中的价值重量。
所以,我们已经知道,下一个18年,卡萨帝会如何行走。