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领先可以丈量!卡萨帝以用户标准丈量科技创新

在很多行业,产品和服务都是不可量化的,就像面对两道不同的菜,两位不同饮食习惯的食客往往会有截然不同的评价。但是,人们对高端品牌的印象和品质生活的定义,往往大同小异。

究其原因,高端和舒适可以通过测量得出,而行业中的领先者一般会呈现两大特征——体验领先和被同行对标。那么,对标者和领先者之间的差距到底多大呢?最近,高端品牌卡萨帝以一组名为《卡萨帝:领先可以丈量》的视频给出答案:领先可以丈量,除了用数字对比差距,还可以以用户标准丈量创新高度。

丈量全面领先,小细节中的硬技术

丈量视频一共十支,涉及到冰箱、洗衣机、空调、冰吧等九大品类,通过关键数据对比,卡萨帝的高端引领地位就凸显出来了。

比如冰箱,行业普通冰箱在安装时,两侧须预留2cm的缝隙便于散热和开门,但边距闪缝亦有易积灰、难清理、不美观的问题。而卡萨帝原创平嵌冰箱,通过升级底置散热科技,通过原创底部前置散热技术,彻底改写冰箱两侧及背部散热的技术,实现0闪缝。这2cm,正是卡萨帝冰箱领先的距离。

除此之外,还有卡萨帝原创中子和美洗干集成机,创新150cm的机身高度方便亚洲女性平视操作,实现20cm的领先;卡萨帝空调原创双塔软风,实现衡温23℃的领先;卡萨帝冰吧原创四维生态果藏科技,带来12℃暖藏,实现8℃的领先;卡萨帝原创恒温恒湿酒柜,将温差缩小至±1℃,实现1℃的领先;卡萨帝电视带来“臻享·钻石影院”,以880万像素分辨率实现660万像素的领先;卡萨帝烤箱行业首创300℃超高温烘烤,实现25℃的领先;卡萨帝热水器打造700mm行业最短尺寸机身,实现240mm的领先;卡萨帝中央空调创新180mm超薄内机,实现20mm的领先。

我们都知道,高端领域的领先往往就体现在细微之处,最典型的如钻石设计、芯片制造、汽车发动机等等。就拿智能手机来说,虽然近年来安卓阵营与苹果的差距在不断缩小,但后者的产品在细节上就是处理得更好,所以牢牢占据高端第一的宝座,今年10月国内市场份额达25%,为历史最高水平。

它的本质是,由于技术的难以复制性,就极易形成“产品精微一小步,品牌领先一大步”的现象。

卡萨帝也是这样,从以上视频可以看出,它区别于普通品牌的地方主要体现在细节上,恰如人体同一个部位的体表温度是恒定的一样,有时候细微的差距,背后却是一条长长的技术长征,这种领先会给品牌带来极强的竞争壁垒。

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行业竞争力面临重构,原创才是领先的底层逻辑

在消费领域,通过锚定行业引领者从而提升自身品牌价值,在各行各业一直屡试不爽。

过去这些年,得益于高净值人群的持续增长,以及产业升级与消费升级的双重作用下,高端家电也产生了高额价值,就以高端品牌卡萨帝为例,2016-2020年实现了高均价下的高份额和高增长,连续5年复合增长率达36%。

2022年上半年,中国家电市场销售规模3609亿元,关于行业已经逐渐趋向于饱和的声音越来越多。但是,我们发现卡萨帝2022年上半年卡收入增幅达20.8%,呈现出逆势增长。

深眸财经认为,卡萨帝之所以能不被行业大环境影响,就是在高端人才、原创技术、高端生态、智能智造等全流程高端能力上的领先。对标者和模仿者无论是在外观还是营销上走捷径,最后都在硬核实力面前无所遁形,用户是聪明的,很容易自己分辨并做出最理性的选择。

所以我们看到,即便被各大品牌争相对标和模仿,卡萨帝也从不与他们做纠缠,而是继续洞察用户的新需求,坚持原创,将目光转向下一个时代。

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下一个时代,是怎样的呢?

我们现在其实正处于下一个时代的开端,产品哲学正从渠道为王过渡到体验为王。“高端”这个词汇通常与“改善”的标签被放在一起讨论,所以体验经济时代下,高端也被浸润得更深,行业竞争力正面临重构,如果能把握住这一个机会,领先优势将进一步放大。

行业竞争力面临怎样的重构呢?

现代管理学认为,产品的本质就是“服务”,这种服务不仅体现在产品本身的功能和质量上,而且更注重产品之外的人性交流,通俗理解就是“硬科技”和“软实力”。在这种大背景下,高端品牌需要从过去“我能提供什么”转变到“你需要什么”。反过来,这也要求品牌具有更强的科技实力和服务能力。

前面我们说了,卡萨帝在硬科技上已经实现了全面领先,科技实力毋庸置疑。而在软实力上,卡萨帝保持领先的载体是高端场景。2021年,卡萨帝开始向场景品牌转换,开始针对不同的用户需求设计厨房方案、全屋用水方案、全屋空气方案等,为所有家庭定制最好、最高端的场景方案,为用户创造价值。

事实证明,这个方向是对的。2021年,卡萨帝收入达129亿,同比增长超40%,超越了过去5年的增幅。2022年上半年卡萨帝收入增幅达20.8%,三季度GfK中怡康数据显示,卡萨帝品牌在多个品类位居高端市场第一。

通过换道场景和不断探索更好的用户体验,卡萨帝完成了自身的重新定义,也拉高了行业的天花板。

举个例子,著名经济学家凯恩斯曾预测,到21世纪的现在人们每周只需要工作 15 个小时。这个预测与现实大相庭径,而之所以出现偏差,是因为凯恩斯是根据当时人类的物质需求和经济模型来测算的,而今天人类的需求不再局限于温饱,反而在不断产生新需求和新工作。

同理,用户看似是在购买家电,但本质上是在购买一份更高品质的生活,而用户对生活品质的需求,是随着时代变迁而不断变化的。

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卡萨帝之所以无惧对标和模仿,就是因为清晰认识到了这一点,它的出发点是用户需求,落脚点还是用户需求,而用户的需求是无止境的。对于卡萨帝来说,行业竞争者模仿只是在上一个时代内卷,而卡萨帝已经处在另一个“提供更优质生活”的行业。对它来说,所谓的高端饱和或许只是一个伪命题。

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