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冰箱服务

关于冰箱的帮助信息、说明以及相关服务

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保外收费政策

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国家

卡萨帝

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零部件费

交通费

人工费

材料费

搬运费

整机

主要零部件

整机

主要零部件

卡萨帝冰箱

1

3

1

3

包括压缩机、蒸发器、冷凝器、电磁阀、主控板、箱体、门体、温控器、过滤器、毛细管、风扇电机、化霜加热丝、制冰机总成、定时器。

(备注:主要零部件保修三年是指主要零部件自身损坏,无法继续使用需要更换新件的场景,其他比如用户理解有误、机器部件配合差异造成的上门讲解、调整跟随整机保修期1年执行。)

10

-

 

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适用范围:

1、CASARTE品牌冰箱(冷柜)

2、超出保修范围的CASARTE品牌冰箱(冷柜)

产品包修政策:(表内“●”表示相应服务时需支付的费用,“-”表示无需支付的费用项目)

 

特别说明:
1、  移机政策说明:移机政策按照《保外服务收费标准》内容执行
2、  延保政策说明:
2.1、冰箱冷柜零部件超保修理或更换后,同一元件保修12个月,若修理时未过保修期则该部件跟随原有保修期继续保修。
2.2、人为损坏不再延长保修期,非主要零部件修理或更换后不再延长包修期。
3、交通费:服务商所在地距离用户所在地的交通公里数(均指单程数)超过15公里或超出市区,按以下标准收费

   ①≤15公里不收费;

   ②16-30公里   35元/次

   ③31-80公里   1.3元/公里/次

    按实际单程数*1.3元收费

   ④>80公里      1.5元/公里/次

   按实际单程数*1.5元收费,

   ⑤实际单程数>120公里按120公里收费

(三)提醒:下列情况,不属于免费服务范围,但可参照本收费标准实行收费修理:
①无法出示产品三包凭证
②三包凭证(含发票)型号与修理产品型号不符或者涂改的
③消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的
④未经我公司许可,自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失;
⑤超过三包有效期,经修复仍可继续使用。
⑥因不可抗拒力造成损坏的。

 

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