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产品大类 | 三包规定 | 主要零部件明细 | 安全使用寿命 | 保内收费政策 | 保外收费政策 | 移机政策 | |||||||
国家 | 卡萨帝 | 维修费 | 零部件费 | 交通费 | 人工费 | 材料费 | 搬运费 | ||||||
整机 | 主要零部件 | 整机 | 主要零部件 | ||||||||||
卡萨帝冰箱 | 1 | 3 | 1 | 3 | 包括压缩机、蒸发器、冷凝器、电磁阀、主控板、箱体、门体、温控器、过滤器、毛细管、风扇电机、化霜加热丝、制冰机总成、定时器。 （备注：主要零部件保修三年是指主要零部件自身损坏，无法继续使用需要更换新件的场景，其他比如用户理解有误、机器部件配合差异造成的上门讲解、调整跟随整机保修期1年执行。） | 10 | - | ● | ● | ● | ● | - | ● |
适用范围： 1、CASARTE品牌冰箱（冷柜） 2、超出保修范围的CASARTE品牌冰箱（冷柜） 产品包修政策：（表内“●”表示相应服务时需支付的费用，“-”表示无需支付的费用项目） 3、产品包修期以保修起始日期为准,按照安装日期>工程验收日期>带货日期>签收日期(新增)>购机日期>生产日期延后三个月六种场景先后顺序选其一作为保修起始日期。 | |||||||||||||
特别说明：
1、 移机政策说明：移机政策按照《保外服务收费标准》内容执行
2、 延保政策说明：
2.1、冰箱冷柜零部件超保修理或更换后，同一元件保修12个月，若修理时未过保修期则该部件跟随原有保修期继续保修。
2.2、人为损坏不再延长保修期，非主要零部件修理或更换后不再延长包修期。
3、交通费：服务商所在地距离用户所在地的交通公里数（均指单程数）超过15公里或超出市区，按以下标准收费
①≤15公里不收费；
②16-30公里 35元/次
③31-80公里 1.3元/公里/次
按实际单程数*1.3元收费
④>80公里 1.5元/公里/次
按实际单程数*1.5元收费,
⑤实际单程数>120公里按120公里收费
（三）提醒：下列情况，不属于免费服务范围，但可参照本收费标准实行收费修理：
①无法出示产品三包凭证
②三包凭证（含发票）型号与修理产品型号不符或者涂改的
③消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的
④未经我公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；
⑤超过三包有效期，经修复仍可继续使用。
⑥因不可抗拒力造成损坏的。