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净水服务

关于净水的帮助信息、说明以及相关服务

产品大类三包规定主要零部件明细安全使用寿命保内收费政策保外收费政策移机政策
国家卡萨帝维修费零部件费交通费人工费材料费搬运费
整机主要零部件整机主要零部件
卡萨帝前置过滤器2024年3月1日起购机1年2年33铜头、滤瓶8
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卡萨帝净水机1年2年57电脑板、增压泵8
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卡萨帝台式机1年2年33电脑板、增压泵8
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卡萨帝净热一体机1年2年33电脑板、增压泵、加热体8
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卡萨帝管线机1年2年33电脑板、加热体8
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卡萨帝软水机1年3年33阀头、电脑板8
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卡萨帝中央净水机1年3年33阀头、电脑板8
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特别说明:
    ①滤芯、滤网均属于耗材,不在保修范围内,因滤芯、滤网原因导致的机器故障,不享受以上服务政策。
    ②家用净水产品用于商业用途,整机及主要零配件包修3个月。
   
    适用范围:
        1、CASARTE品牌净水产品
        2、超出保修范围的CASARTE净水机
          产品包修政策:(表内“●”表示相应服务时需支付的费用,“-”表示无需支付的费用项目)
p通用说明:

1.凭发票的购买日期判断包修时间不需其他包修凭证;

(2010年9月份购买的太阳能需凭购机发票、包修金卡、产品说明书才可享受指定主件延长包修服务,2010年9月30后凭购机发票、产品说明书即可享受主件延长包修服务。具体结合发票上的购机时间以及说明书上的包修期描述来判定需要的凭证)

2.如无发票则查询产品编号,以产品的生产日期顺延三个月作为购买日期计算;

3.如上述两条全无,则用户不享受免费包修服务,需按收费指导价格标准收费;

p不属于免费服务范围的提醒说明:

1:无法出示三包凭证;
2:三包凭证(含发票)型号与维修产品型号不符或者涂改的;
3:消费者因使用、维护、保管不当造成损失的;
4:未经我公司许可,自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失;
5:超过三包有效期,经修复仍可继续使用;

6:因不可抗力造成损害的;

7:二手机器、裸机等非正常渠道机器。
符合以上情况,如用户同意交费,网点可为用户提供有偿服务,收费应按“五、收费标准”执行。


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