从一场用户实测看到卡萨帝冰箱高端第一的底气

最近，一个持续了半年的“冻荔枝实验”引起广泛关注。广东茂名一位黄女士，应卡萨帝冰箱的邀请，在家自己做了一次保鲜测试：把荔枝放进卡萨帝冰箱冷冻室，足足放了六个月。结果拿出来一尝，用她的话说，“鲜味依然十足”。

透过这场由普通用户在家完成的“非受控”极限测试，可以看到卡萨帝作为高端冰箱第一品牌的自信。而这份自信的底气，不仅来自她行业领先的硬核科技，更源于她正在坚持做的一件事：全面ToC转型。简单来说，就是从“为渠道定制产品”到“为用户定制产品”。产品是从用户真实生活中来的，自然就不怕回到用户生活中去接受考验。

紧跟饮食需求为用户创新科技

现在大家吃东西越来越讲究了。有研究报告显示，超过70%的消费者会认真研究食品的营养成分，“吃得营养”成了新需求。对用冰箱的人来说，他们不太关心压缩机功率这些专业参数，更关心的是：“周末钓的鱼，周三请客时还新鲜吗？”“摘的荔枝草莓，能多放几天不坏吗？”

正是因为看到这些变化，所以当别的品牌还在温度、湿度这些传统指标上努力时，卡萨帝已经升级到了“细胞级保鲜”的层面。这次冻荔枝用的，就是卡萨帝一项原创科技——底置循环风幕。她能快速把温度降到-30℃，瞬间锁住食材细胞里的水分；同时让冷气平行环绕流动，温度波动极小，风速近乎为零，这样冷风不直吹，实现恒温锁鲜。如此一来，像高端牛排、深海鱼这些食材，冷冻60天也能尽量保持原汁原味。

再比如大家现在比较熟悉的MSA®氮氧智控保鲜科技，最初之所以被研发出来，就是因为用户抱怨“水果蔬菜放不久、营养流失快”。卡萨帝早在2017年就搞出了控氧保鲜，后来升级成“氮氧智控”，用“一泵双膜”来调节箱内气体，控氧速度提升一倍。在精准的温度、湿度和含氧量环境下，草莓、荔枝放一周还像刚摘的，营养留存率超过99%。这项技术是行业里唯一拿到国家科学技术进步奖的，保鲜效果也获得了德国VDE的权威认证。

从真实生活场景出发为用户升级智慧饮食体

进入AI时代，高端用户对冰箱的期待早就不只是“储存”了。他们想要一个能定制、懂配合的智慧厨房场景。卡萨帝看准了这一点，把冰箱都升级成可以联网、联动的“网器”，串联起整个厨房生态。

食材多了，容易遇到不会存、存不好、忘了吃、不会做的问题。卡萨帝用AI来帮忙：你往冰箱里放东西，AI之眼能识别230多种食材，自动匹配最佳保鲜模式；她会提醒你哪些食材快过期了；你想做饭，她可以按照你减脂、控糖等要求，结合冰箱里现有的东西，生成健康食谱；菜谱还能一键发到烤箱、蒸箱，联动启动。这样一来，从存到吃，每个环节都更省心。

除了智能，高端用户对厨房的整体美观度要求也高了。所以，卡萨帝把很多产品都做成了“平嵌式”，能和橱柜严丝合缝，正面齐平、线条简洁，既节省空间又好看。他们还联合了全国上百个设计师平台、几千名设计师，在用户装修时就能提前介入，帮忙规划厨房整体方案，从设计、安装到调试一站式搞定。同时，卡萨帝也在各大城市加快布局实景厨居体验中心，让用户能亲眼看到、体验到效果，选到最适合自己的。

这种为用户定制产品的ToC战略转型优势也已得到市场验证。数据显示，2025年上半年，在万元以上的高端冰箱市场，多数品牌份额或价格有所下滑，但卡萨帝实现了份额和均价的双增长，是全价位段都在增长的高端品牌。

近日，卡萨帝的新款致境冰箱即将上市。这不止是一款新品，更是其深化全域ToC战略的体现。在冰箱行业面临转型的当下，卡萨帝凭“原创科技”和“用户思维”双轮驱动，不仅自己跑出了高质量增长，也为行业指明了方向。