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产品大类

三包规定

主要零部件明细

安全使用寿命

保内收费政策

保外收费政策

移机政策

国家

卡萨帝

维修费

零部件费

交通费

人工费

材料费

搬运费

整机

主要零部件

整机

主要零部件

卡萨帝冰箱

1

3

1

3

包括压缩机、蒸发器、冷凝器、电磁阀、主控板、箱体、门体、温控器、过滤器、毛细管、风扇电机、化霜加热丝、制冰机总成、定时器。

(备注:主要零部件保修三年是指主要零部件自身损坏,无法继续使用需要更换新件的场景,其他比如用户理解有误、机器部件配合差异造成的上门讲解、调整跟随整机保修期1年执行。)

10

-

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 适用范围:

 1、CASARTE品牌冰箱(冷柜)

 2、超出保修范围的CASARTE品牌冰箱(冷柜)

 产品包修政策:(表内“●”表示相应服务时需支付的费用,“-”表示无需支付的费用项目)

3、产品包修期以保修起始日期为准,按照安装日期>工程验收日期>带货日期>签收日期(新增)>购机日期>生产日期延后三个月六种场景先后顺序选其一作为保修起始日期。


特别说明:

1、 移机政策说明:移机政策按照《保外服务收费标准》内容执行

2、 延保政策说明:
       2.1、冰箱冷柜零部件超保修理或更换后,同一元件保修12个月,若修理时未过保修期则该部件跟随原有保修期继续保修。
       2.2、人为损坏不再延长保修期,非主要零部件修理或更换后不再延长包修期。

3、交通费:服务商所在地距离用户所在地的交通公里数(均指单程数)超过15公里或超出市区,按以下标准收费
       ①≤15公里不收费;
       ②16-30公里 35元/次
       ③31-80公里 1.3元/公里/次
      按实际单程数*1.3元收费
      ④>80公里 1.5元/公里/次
      按实际单程数*1.5元收费,
      ⑤实际单程数>120公里按120公里收费

(三)提醒:下列情况,不属于免费服务范围,但可参照本收费标准实行收费修理:
       ①无法出示产品三包凭证
       ②三包凭证(含发票)型号与修理产品型号不符或者涂改的
       ③消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的
       ④未经我公司许可,自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失;
       ⑤超过三包有效期,经修复仍可继续使用。
       ⑥因不可抗拒力造成损坏的。