卡萨帝20年：长期主义的实践

自2006年创牌以来，卡萨帝用20年时间跑出了一条稳健的增长曲线，且已连续10年稳居高端家电市场第一。6月26日，“科技进化 为爱（AI）致远”卡萨帝思享荟暨20周年品牌盛典在重庆国际博览中心举办，这场盛典让一个被反复探讨的问题再度升温：在曾经被外资品牌主导的高端家电赛道，卡萨帝究竟靠什么突围，又是如何实现持续引领的？海尔智家董事长兼总裁李华刚给出了答案：卡萨帝的成功，是坚持长期主义的结果。

三个不一样和两个核心

做高端家电到底难在哪里？为什么早年大多数品牌的高端战略都没走通？卡萨帝当年的创牌经历，或许能回答这两个问题。

大约20年前，外资家电品牌在高端市场占据主导地位，为扩大国内需求，改善民生，拉动消费带动生产，促进经济平稳较快增长，国务院决定在全国推广“家电下乡”。从2008年12月1日起，“家电下乡”由原来的山东、河南、四川、青岛“三省一市”扩大到14个省区市，从2009年2月1日开始由14个省区市进一步扩展到全国。

“家电下乡”将中低端市场推向红海，但在不少消费者心目中，“高端家电=洋品牌”的认知却根深蒂固。因此卡萨帝在诞生之初并不被外界看好。凭借三种独特的打法，卡萨帝走出了属于自己的高端路线。

她是家电行业唯一一个10年不考核规模和利润的品牌。曾有媒体报道，卡萨帝创牌时，企业可以不考核规模和利润，条件就是必须把用户价值做出来，满足用户未被满足的需求，将用户体验做到极致。

她是家电行业唯一一个坚持做高端家电的品牌。卡萨帝上市后，很多同行也相继推出自己的高端品牌，但只有卡萨帝坚持做到第10年并登顶高端家电市场冠军，如今该品牌已是高端家电市场的十连冠。

她是家电行业唯一一个打破外资垄断的高端家电品牌。卡萨帝创立时，高端家电市场几乎被外资品牌垄断，而卡萨帝却靠发明新品类走出了属于自己的差异化创牌之路，成功打破了外资垄断。

那么，卡萨帝究竟是如何成功的？从内部看，这与其在原创科技领域的长期投入和对于专业体系的全力打造有关。从外部看，卡萨帝还抓住了两个关键点。

其一，高端不是高价格，而是要为用户提供高价值。以冰箱为例，传统冰箱比拼的是“存得久”，而卡萨帝则聚焦于营养留存率，原创MSA控氧保鲜技术，实现果蔬冷藏7天营养不流失。后来，卡萨帝关注到用户分类洗衣的需求，又发明了全球首款一机双筒的双子云裳洗衣机，既能避免混洗串色，又提升了生活效率。接着，卡萨帝聚焦传统电热水器给用户带来的水垢困扰，发明水晶胆热水器，真正把洗浴水变成了“养肤水”。

其二，高端品牌并非速成，而是以长期主义的定力锻造出来的。卡萨帝的成功与海尔智家数十年出海打造的全球化能力密切相关。海尔智家搭建起覆盖全球的品牌矩阵、研发体系、供应链体系等等，成为卡萨帝持续成功的坚实根基。

海尔打造了布局地域最广、覆盖用户最全的全球品牌矩阵。

海尔构建了技术最领先、创新速度最快的全球研发体系。在线下，拥有全球十大研发中心，组建了跨国研发团队，吸纳全球各地顶尖工程师、设计师，放大各自专业优势。在线上，有开放的HOPE平台，汇聚2.6万名自有研发人员、联动全球超25万名行业专家、链接超100万生态资源，打造从用户需求到研发落地的闭环研发模式。

海尔布局了规模最大、效率最高、韧性最强的全球供应链体系。海尔在全球布局了35个工业园、173个制造中心，打造出14座灯塔工厂，其中灯塔工厂数量位居行业第一。所有产业都为卡萨帝打造了专属生产线。如青岛胶州卡萨帝专属冰箱互联工厂，从标准、工艺、智能化三个维度都做了系统性重构，实现了AI精准装配、AI智能配送、AI智能检测，形成了150万台的交付能力。

在卡萨帝思享荟暨20周年品牌盛典现场，卡萨帝还现场展示了指挥家套系提供的场景解决方案。搭载“AI之眼2.0”的冰箱能够识别2000余种食材，为一家人匹配科学的膳食方案；烟机也能实时监测烹饪状态，自动调整火力；洗衣机能听懂用户一句话背后的洗涤需求，主动匹配相应的洗护方案；空调会听声辨位、风随人动；电视则搭载AIPQ画质引擎，能以自研色彩算法校准画面细节与明暗层次，让用户在观影时身临其境。

这背后，有全球领先的智慧家庭场景智能体作为支撑。智家大脑与全场景生态，是海尔智家的核心竞争力所在。前台以智家App、小优智能体为核心，探索AI与生活空间的深度融合，让家居空间主动服务于人；中台搭载行业首个智慧家庭垂直领域大模型，让智能设备听得懂指令、看得见场景、感知用户需求、自主思考决策；后台依托业内首个AI原生智慧家庭操作系统UHomeOS，为亿万用户与生态伙伴提供标准化、深度融合AI能力的系统支撑。

面对AI浪潮，海尔智家将持续加大研发投入，以全新组织形态拥抱智能变革。AI不仅重塑产品形态，更能推动企业全方位升级。未来5年，海尔智家计划研发投入累计不少于1000亿元，重点投向人工智能、芯片、物联网安全等基础技术领域，筑牢AI原生的技术根基。同时从产品服务、流程运营等维度，全面重构企业能力体系。当下的潜心投入，终将转化为长久价值。

创牌20年的卡萨帝，用10年时间做到高端家电市场第一，如今已实现10连冠；创牌42年的海尔，历经25年做到全球品牌零售量第一，如今已是17连冠；海尔布局智慧家庭，同样走过了整整20年，成为全球智慧家庭销售额第一企业。

海尔智家的数字化变革始于2014年，如今也走过了12年。就在2026年，海尔牵头建成了行业唯一的全场景中试验证平台，提供“芯片—算法—数据—端侧AI—云侧AI—工具链”的全栈中试验证服务，成功通过工业和信息化部验收。

从创业至今，海尔智家始终坚守长期主义的初心，未来也将继续秉持“慢就是快”的理念，与时代同行、与用户同心、与生态同频。