最好的品牌故事,从来不在发布会的PPT里,而是藏在用户家的厨房、阳台和客厅里。9月12日,“C标时刻共传奇”卡萨帝思享荟暨20周年品牌盛典走进郑州,直接把用户请上了舞台C位。
台上分享的不是产品参数,而是用户各自的经历和故事。卡萨帝要做的,是用AI全场景解决方案为用户的生活提供支撑。技术不抢戏,只在需要时出现。说到底,品牌能抵达的高度,终究要由用户来定义。

不谈冰冷的参数,只聊生活的难题
所谓用户共创,不是请用户来夸,是先听用户说哪里难。
一位用户带来了自己收藏的手工汴绣服饰,讲起了“一笔千针”的绣品洗护难题:真丝面料水洗易起毛,干洗怕褪色,珍贵的非遗工艺平时只能束之高阁。直到后来用了卡萨帝洗衣机,她才找到了专业又省心的养护方法:卡萨帝AI奢护衣物全周期管理方案可以为不同面料提供差异化洗护方案,护理后的汴绣服饰针脚平整、光泽依旧,终于可以放心穿在身上。
一位家装设计师说,她最初选择卡萨帝是“始于颜值”。卡萨帝冰箱不仅能无缝嵌入柜子里,皮质面板也特别温润有质感。用了一段时间后她发现,这台冰箱解决的都是实际问题,比如解冻肉、鱼,靠AI解冻大模型,最快5分钟就能均匀化开。冰箱还会推送定制食谱,一日三餐照着做就行,称得上是一台“宝藏冰箱”。
一位河南当地的用户则准备了一桌家常菜,讲起一个人张罗四菜一汤的从容。这顿饭可不好做:汤汁得小火慢熬,人一走开就怕溢锅;炝锅炒肉那一下,油烟说来就来,防不胜防。还好卡萨帝烟机能看锅控火,还能快速净烟,一旦汤汁即将溢出,烟机就会联动灶具及时调小火力,让羊汤保持沸而不溢,不用时刻盯守。

以用户为原点,提供全生命周期的陪伴
卡萨帝做的,从来不是把技术堆在用户面前,而是用AI全场景解决方案悄悄托住生活的每个角落。
这种“用户在前,技术在后”的逻辑,不只藏在产品里。在国内,卡萨帝持续布局城市体验中心与城市旗舰店,把真实可感的AI全场景解决方案送到各地用户身边,从统一的价格体系、七星级服务标准,到覆盖柜电设计、墙体翻新、水电重排的一站式局改服务,卡萨帝把服务延伸到了用户生活的全生命周期;走出国门,德国Arenfels城堡、英国欣威克庄园、奥地利优拓古典音乐研究院……全球文化场域里的卡萨帝,实现了从“卖产品”到“被认同”的跨越。
当行业都在比拼参数与规模,卡萨帝走出了一条不同的路径:把目光从产品拉回用户,让价值从硬件延伸向生活。依托从AI产品、AI场景到AI生活的一站式解决方案,卡萨帝正在加速智慧家庭的全球落地,这份以用户为核心的长期主义,也为行业高端化发展提供了新的样本。