高端家电品牌的活动,该聊什么?卡萨帝的答案是:聊生活。
9月19日,“C标时刻共传奇”卡萨帝思享荟暨20周年品牌盛典武汉站启幕,央视频与央视文艺全程同步直播。一个晚上,老用户们围坐在一起,聊家宴备菜的忙乱、换季整理的琐碎,也互相支招,分享AI带来的便利。对卡萨帝而言,思享荟从来都不是品牌的宣讲台,而是和用户对话的场域,好的生活,从来都是品牌与用户一起共创的结果。

用户才是高端生活的底层设计师
看过武汉思享荟,就会有个很直观的感受:卡萨帝的创新,都是从用户中来。换句话说,用户才是高端生活的设计师,卡萨帝那些前沿科技、令人惊喜的场景设计,最初都源于用户真实的生活困境。
三文鱼解冻到一半,客人已经到了;真丝裙洗了一次就变形,让人心疼;空调一开就犯鼻炎,关了又热得睡不着。这些细碎的烦恼,正是卡萨帝的解题方向。
就像现场一位女士提到的,换季要收拾的衣物,不管真丝裙还是羊绒大衣,现在都可以放心交给卡萨帝。依托AI奢护衣物全周期管理方案,卡萨帝洗衣机可以为不同面料提供专属洗护方案,还能护型护色。
这种“交出去就不用管”的感觉,厨房里也有。冻了60天的武昌鱼,放进卡萨帝冰箱的AI解冻舱,最快5分钟就能完成解冻;炖着汤不必守在灶边,烟机发现快溢锅,会自己联动灶具调小火;吃完饭不用弯腰收拾,有抽屉式洗碗机,站着就能把碗洗干净,还能呵护家里收藏的高端餐具。
吃完饭来到客厅闲坐,屋里不凉不燥,温度刚好。卡萨帝中央空调以水换热,AI系统会跟着天气变化自动调温;顺手泡壶茶,净水机能直出“矿泉水”;电视画面清楚、不反光,一场电影看下来眼睛也不觉得累。睡前再洗个热水澡,热水器的AI双驱恒温系统能全程稳住水温,卸下一天的疲惫。

卡萨帝20年最宝贵的收获,是一群老朋友
一场思享荟,让卡萨帝的老朋友们聚在了一起。但这份熟络与心意,从不局限于当下的这一场相聚。从用户第一次点开卡萨帝小程序、走进门店的那一刻起,这份陪伴就已经开始了:装修前期的全屋方案设计,送货安装的全程跟进,以及日后的养护焕新,卡萨帝七星级服务会覆盖用户生活全周期。
也正因如此,20年间,卡萨帝的用户口碑一路发酵。在国内,卡萨帝基于不同城市用户的差异化需求,持续布局城市体验中心、城市旗舰店等,用户复购率超30%,套购率也节节攀升,上半年卡萨帝套系产品在整体销售中的占比增至75%,同比净增26.5pp。而在海外,从英国的礼仪专家、意大利的高定设计师,到南非的高尔夫球冠军、法国的园林艺术家、西班牙的星级主厨,都是卡萨帝的高端用户。

走过20年,卡萨帝最骄傲的,正是国内外家庭一次又一次的选择,是老用户们愿意一路同行的信任。进入AI时代,这份信任有了新的落点:卡萨帝正用AI产品、AI场景与AI生活,把一站式美好生活方案落到实处,与所有用户一起走向双向奔赴的下一程。