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卡萨帝推进全域TC转型：近100%订单直达用户
2026.10.10
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AI导读
买高端家电最怕什么？怕线上线下比价心累、安装要排队、出了问题售后还跟不上。这些长期受到用户诟病的行业问题，如今正在被一场数字化变革改写。
内容由AI智能生成
买高端家电最怕什么？怕线上线下比价心累、安装要排队、出了问题售后还跟不上。这些长期受到用户诟病的行业问题，如今正在被一场数字化变革改写。
2026年，卡萨帝持续推进全域TC战略，截至9月底，已实现近100%统仓TC。这不只是渠道层面的调整，更是对用户端、客户端、员工端与企业端的全链路重构。也正因如此，在行业竞争白热化的上半年，卡萨帝依然实现逆势增长，其中套系产品占比75%，同比提升26.5pp，展现出较强的增长韧性。
加速统仓TC，让用户少费心、少跑腿
用户常常吐槽的线上线下不同价、服务标准不统一等问题，根源不在门店，而在链路。在传统模式中，工厂出货给经销商，经销商囤货再分销，货物要在仓库之间周转一圈才能抵达用户手中。而卡萨帝换了一种做法：探索全面统仓TC，由工厂统仓直发用户。
如今，卡萨帝已实现近100%统仓TC覆盖。对经销商来说，不再有库存压力，资产更轻，能把精力全放在服务用户上；对用户来说，全平台价格统一，七星级服务标准线上线下一致，再也不用来回比价。
落地AI数字门店，重塑高端消费体验
为加速全域TC转型，卡萨帝在全国各地布局了AI数字门店。门店以智慧场景体验、AI设计、智能电子价签等7大AI能力为底座，把家电选购变成了一场“未来家”的预览。
当用户走进AI数字门店，看到的不再是孤立的家电，而是卡萨帝打造的AI生活全场景。做饭有AI之眼帮忙，冰箱能识别食材，还能定制专属膳食方案，烟灶可防溢防干烧，炖汤不怕扑锅；洗衣服不用研究面料和程序，洗衣机会自动匹配，真丝羊绒照样护型护色；空调会躲着人吹风，老人孩子都舒服；电视屏幕不反光，还能一屏管全屋。热水器会提前备足洗浴热水，水晶胆能阻垢抑菌，还能带来温泉般的养肤体验。
依托卡萨帝七星级服务团队，这些AI场景可以迅速落地到用户家中，从咨询、购买、配送、安装，到后期使用、维护，卡萨帝的高端服务覆盖全周期。这种模式直接带动了套购热潮：十一期间，扬州用户直接下单了总价超17万元的卡萨帝套系产品，此前，还有重庆用户一次套购15万元、太原用户下单16万元、长沙用户下单12.3万元，套购大单不断涌现。
从渠道效率的比拼转向用户价值的深耕，卡萨帝全域TC转型本质上是对行业竞争逻辑的重新定义。这场从供应链到服务链的全面升级，为高端家电行业的高质量发展提供了一份可借鉴、可落地的时代答卷。