洗衣机服务
关于洗衣机的帮助信息、说明以及相关服务
| 产品大类 | 三包规定（年） | 安全使用寿命期 | 保内安装收费项目 | 保外收费政策 | 移机政策 | 备注 | ||||||||
| 国家 | 卡萨帝 | 主要零部件明细 | 维修费 | 零部件费 | 交通费 | 人工费 | 材料费 | 搬运费 | ||||||
| 整机 | 主要部件 | 整机 | 主要部件 | |||||||||||
| 卡萨帝波轮 | 1 | 3 | 3 | 3 | 波洗涤电机、脱水电机、洗涤定时器、脱水定时器、电容器、排水泵、电机（全自动)、电脑程控器、程控器（机械）、电机离合器部件、排水电机、排水电磁铁、进水阀、水位开关、水位传感器、电源开关、安全开关、停止开关、排水泵、驱动器、驱动板、变压器、计量阀（三连阀）、排水阀电机部件（电动一体阀）、电源板、电脑板、空气阀、滤波器、浊度传感器、限温器、减速离合器、减振部件、投币器、减振部件 | 7 | 水龙头、水管等额外添加材料（标准附后） | ● | ● | ● | ● | ● | / | |
| 卡萨帝滚筒 | 1 | 3 | 3 | 3 | 电脑板、驱动板、显示板、电机、微延时（门锁）、电容、电磁阀、程控器、排水泵、干扰抑制器、压力开关（水位传感器）、喷淋泵、恒温器、加热管、烘干电机、温度传感器、烘干加热管、温控器、电感、变压器、浊度传感器、电解槽、计量阀（三连阀）、空气阀、减振器、内外筒总成、外三角架总成件 | 7 | 水龙头、水管等额外添加材料（标准附后） | ● | ● | ● | ● | ● | / | |
| 卡萨帝洗碗机 | 1 | 3 | 1 | 3 | 风扇电机、主控板、加热器、传感器总成、水泵电机 | 8 | 特殊环境及需求所产生的服务费用及额外添加材料 | ● | ● | ● | ● | ● | / | |
| （标准附后） | ||||||||||||||
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适用范围
1、CASARTE品牌洗衣机 、洗碗机 2、超出保修范围的CASARTE品牌洗衣机、洗碗机
产品包修政策（表内 “●”表示相应服务时需支付的费用）
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1、收费项目特殊说明
※交通费说明：
服务商所在地距离用户所在地的交通公里数（均指单程数）超过15公里或超出市区，按以下标准收费
①≤15公里不收费；
②16-80公里，收费50元 ；
③＞80公里，收费100元 。
同一用户一次报修多台机器只收一次交通费，不能重复收取。
。
2、延保政策特殊说明：
①家用机：自维修完毕之日起整机保修3个月，所更换主关零部件（减震部件、内外桶总成、外筒三脚架总成、离合器、减速器、电器件等）保修1年，即维修完毕后产品3个月内出现任何问题需维修，或同一主关零部件1年内出现问题需要更换，免维修费、备件费。
③保内维修或更换不再延长保修期。
注意：保外延保政策仅限于因产品性能问题导致的收费维修，不包括因用户使用原因导致的有偿服务（例如：取异物，指导使用，调试，使用不当致使产品损坏等情况，不在延保范畴内,）具体标准按简修指导价格收取。
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